DESIGN MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB

Design Layanan

Desain Layanan merupakan elemen penting dalam proses perubahan bisnis. Peran Desain Layanan dalam proses perubahan bisnis dapat didefinisikan sebagai Desain yang tepat dan inovatif layanan TI, termasuk arsitekturnya, proses, kebijakan dan dokumentasi, untuk memenuhi kebutuhan sekarang dan masa depan bisnis yang telah disepakati.

contoh aplikasi :

AIRY
www.airyrooms.com

ini adalah tampilan saat ingin memesan tiket pesawat

sebagai salah satu situs yang menyediakan jasa pembelian tiket maupun hotel airy sering mengadakan promo- promo. gambar di atas adalah beberapa promo yang tersedia di airy

jika sudah memesan tiket pengguna dapat memeriksa pesanannya dengan memasukan kode pesanan dan no handphone seperti yang tertera di atas.

berikut adalah tampilan jika ingin memesan kamar hotel


ESSAY !

1. Jelaskan macam-macam layanan sistem informasi

- E-Government = adalah layanan sistem informasi pemerintah berbasis elektronik.

- E-Education = adalah  layanan sistem informasi pendidikan berbasis elektronik.

- E-Commerce = adalah layanan sistem informasi belanja berbasis elektronik.

2. Jelaskan & sebutkan teknologi manajemen layanan sistem informasi? Contohnya!

Contoh dari teknologi manajemen layanan sistem informasi adalah payroll. Payroll sendiri adalah sebuah administrasi penggajianyang merupakan pekerjaan rutin dan termasuk bagian yang terpenting dari suatu perusahaan yang mempunyai karyawan atau pegawai. Payroll biasanyadigunakan oleh bagian HRD disuatu perusahaan. Mereka menghitung berapa gaji yang harus dibayarkan, apakah sesuai dengan pekerjaannya.

3. Sebutkan strategi desain dalam merancang MLSI!

- Strategi sebagai Perspective

Ini berhubungan dengan pandangan, tujuaan dan pilosopi penyedia layanan IT untuk melakukan bisnis dengan konsumen.

- Strategi sebagai Position

Ini mendeskripsikan strategi dalam kebijakan penyedia layanan IT tersebut dalam layanan yang diberikan (contoh: kualitas tinggi atau harga rendah, utilitas yang memadai atau garansi).

- Strategi sebagai Plan

Ini mendeskripsikan strategi sebagai planning yang menunjukkan bagaimana penyedia layanan IT akan bergerak maju dari di mana hari ini menuju ke tujuan yang diinginkan

- Strategi sebagai Pattern

Ini mendeskripsikan strategi sebagai sebuah cara konsisten dalam mengambil keputusan

4. Perlukah keamanan untuk MLSI? Berikan alasannya!

Perlu, karena aplikasi berbasis MLSI biasanya meminta data dari penggunanya untuk dimasukkan kedalam database. Apabila tidak ada keamaan untuk menjaga data tersebut maka akan ada kejahatan pencurian identitas atau identity stealing dan pencurian data. Oleh karena itu, keamaanan dalam menjaga aplikasi MLSI itu sangat penting.

5. Sebutkan macam-macam aplikasi berbasis mobile dan web untuk MLSI dan capture layanan tersebut!

BIMA TRI (mobile)

AIRY (web)